Kjøpsvilkår for Postvakt

Sist oppdatert: 30. oktober 2026

Disse vilkårene gjelder når du som forbruker kjøper Postvakt – en postkassealarm som varsler mobilen når postkassen din åpnes. Selger er Tropoli Media, org.nr. 938143382, Hegreveien 10 E, 4049 Hafrsfjord. Vilkårene gjelder sammen med opplysningene du får i bestillingen, og de begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

1. Hva du kjøper

Kjøpet består av to deler: en fysisk Postvakt-enhet ferdig montert i eller på din postkasse, og en varslingstjeneste som sender deg beskjed når postkassen åpnes. Enheten er vår eiendom til den er fullt betalt. Tjenesten krever at enheten har forbindelse til vårt system, og at du har en mobil eller e-postadresse som kan motta varsler.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Du bestiller ved å melde interesse på nettstedet, per telefon eller per e-post. Påmeldingen er uforpliktende: avtalen blir bindende når vi har bekreftet bestillingen skriftlig og avtalt tid for montering. Vi tar bare oppdrag vi kan gjennomføre, og vi gir beskjed dersom postkassen din ikke kan utstyres med Postvakt.

Ved postkasse i fellesstativ forutsetter vi at grunneier, sameie eller borettslag samtykker til montering. Du skaffer slikt samtykke; vi kan hjelpe med skriftlig beskrivelse av hva monteringen innebærer.

3. Priser og betaling

Du betaler ingenting før Postvakt er montert og testet på telefonen din. Betaling skjer mot faktura etter montering, med 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan vi sende påminnelse og purring etter inkassoloven, og avbryte varslingstjenesten til beløpet er betalt.

4. Montering

Montering utføres av oss etter avtale. Du sørger for tilgang til postkassen på avtalt tidspunkt, og for at postkassen er egnet for montering. Vi monterer enheten slik at den ikke hindrer normal postombæring. Dersom montering ikke er mulig på grunn av forhold på stedet, kan vi heve avtalen uten kostnad for deg.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottar enheten – ved montering regnes den fra monteringsdagen. Du angrer ved å gi oss tydelig beskjed på [email protected], gjerne med navn, adresse og hvilken bestilling det gjelder. Du kan også bruke angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet.

Angrer du, avtaler vi demontering og henter enheten. Retur koster deg ingenting. Vi tilbakebetaler alt du har betalt innen 14 dager etter at vi har mottatt enheten eller fått dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Varslingstjenesten starter ved montering – det vil si i angrefristen. Før montering gir du oss uttrykkelig samtykke til dette, og du bekrefter at du er kjent med at angreretten faller bort for den delen av tjenesten som er levert før du eventuelt angrer. Har du gitt slikt samtykke og senere angrer, kan du måtte betale forholdsmessig for den tjenesten som allerede er levert.

6. Abonnement fra år to

Varslingstjenesten videreføres mot 249 kr per år etter at første driftsår er utløpt (60 kr per år for pilotkunder i Kvernevik). Vi varsler deg før et nytt driftsår begynner. Du kan si opp abonnementet skriftlig til [email protected] med virkning fra utløpet av inneværende driftsår. Sier du opp, slutter varslene å komme, og vi avtaler om enheten skal fjernes.

7. Reklamasjon og garantier

Vi leverer varer og tjenester uten feil. Viser enheten eller tjenesten en feil, gir du oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Reklamasjonsfristen er to år etter at du fikk enheten, og fem år dersom enheten er ment å vare vesentlig lengre. Du har krav på retting eller omlevering, og kan kreve prisavslag eller heving dersom feilen ikke rettes innen rimelig tid.

Reklamasjonsretten gjelder ikke når feilen skyldes ytre skade, inngrep eller endring av enheten som du eller andre har gjort, eller forhold utenfor vår kontroll som beskrevet i punkt 8.

8. Drift, avbrudd og ansvarsbegrensning

Varslene sendes over mobilnettet og avhenger av strøm, nettdekning og tredjepartstjenester vi bruker. Vi kan derfor ikke garantere at hvert enkelt varsel kommer frem, og Postvakt erstatter ikke forsikring. Vi retter feil og avbrudd så raskt vi kan. Ved lengre avbrudd som du ikke selv er skyld i, forlenger vi abonnementsperioden tilsvarende avbruddets varighet.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapte pakker, med mindre tapet skyldes uaktsomhet fra vår side.

9. Enheten, batteri og vedlikehold

Enheten drives av batteri og skal ikke åpnes eller endres. Postvakt overvåker batterispenningen og bytter batteriet kostnadsfritt når det trengs – dette er inkludert i abonnementet. Flytter du, gir du oss beskjed: vi avtaler om enheten skal flyttes med, monteres på ny adresse eller fjernes.

10. Endring av vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene for framtidige kjøp. Endringer i vilkår som påvirker en løpende avtale varsles skriftlig minst 30 dager før de trer i kraft, og du kan si opp abonnementet før endringen gjelder dersom du ikke vil godta den.

11. Personopplysninger

Vi behandler navn, kontaktinformasjon og adresse for å kunne levere og fakturere tjenesten. Se personvernerklæringen for hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

12. Immaterielle rettigheter

Postvakt™, programvaren, designet og dokumentasjonen tilhører Tropoli Media. Du får en vanlig bruksrett til enheten og tjenesten i avtaleperioden. Du kan ikke videreselge, kopiere eller endre programvaren, utover det som følger av ufravikelig lov (herunder retten til dekompilering for interoperabilitet etter åndsverkloven § 38–39).

13. Lovvalg, klage og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Er du uenig i noe, ta først kontakt med oss på [email protected] – vi finner som regel en løsning. Får vi ikke til det, kan du klage til Forbrukertilsynet, som kan henvise saken videre til Forbrukerklageutvalget. Tvister kan også bringes inn for de alminnelige domstolene.

Spørsmål om disse vilkårene? Send e-post til [email protected] eller ring +47 917 57 387.